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予約キャンセルについて

弊社の営業時間内にご連絡ください

  • 平日 / 9:00〜17:00
  • 土・日・祝日 / 休み

明日からキャンセル対象日になる場合

  • 前日の営業時間内に必ずご連絡ください。
  • 営業時間外のメールなどは受付できかねますのでご了承ください。
  • 主催元への直接の連絡も営業時間外では受付できかねますのでご了承ください。

キャンセルしたい日に弊社が休みで連絡が取れない場合

旅工房でご案内する商品は、全て出発日の20日以降(出発前日から起算して20日目にあたる日)から規定の取消料が必要になります。キャンセルしたい日に当社が休日で連絡が取れない場合は、以下に記載するホールセラー(主催元)へご連絡いただきお取消の処理をお願いします。


お取消の手順

  1. お手元にあるチケット若しくは行程表(日程表)で主催元を確認して下さい。
  2. チケット・行程表が手元に無い場合は、弊社からの「予約完了メール」に主催元が記載されています。
  3. チケット・行程表に記載の連絡先(下記にも記載)へ電話して担当者の名前を必ず控えて下さい。
  4. 後日、弊社営業日に取消した旨と手順3.の担当者のお名前を連絡(メール・電話)して下さい。

ご利用パック、主催元連絡先一覧

ANA
セールス
東京発 03-6251-8600 9:00−19:00 通年営業
(土日祝は18:00)
大阪発 06-6375-8600 9:00−19:00 通年営業
(土日祝は18:00)
札幌発 011-222-8600 9:00−18:00 通年営業
名古屋発 052-972-8600 9:00−18:00 日・祝休み
九州発 092-720-8600 9:00−18:00 通年営業
JAL
ツアーズ
東京発 03-5460-8221 9:00−17:30 1/1・2休み
大阪発 06-6631-9530 9:00−17:30 1/1・2休み
札幌発 011-233-1401 9:00−17:30 1/1・2休み
名古屋発 052-265-4388 9:00−17:30 1/1・2休み
九州発 092-733-4110 9:00−17:30 1/1・2休み
スカイネット
ツアーズ
総合 0120-737-505 10:00−17:30 土・日・祝日 休み
0985-60-3880
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